プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Privacy Policy

当社がお客様、取引先をはじめとした皆さま（以下「お客様等」といいます）の個人情報を取り扱う際の基本方針は、以下のとおりです。なお、本プライバシーポリシーは、当社が取り扱う、個人としてのお客様等を直接的または間接的に識別できるすべての情報（以下「個人情報」といいます）について適用されます。

第1条（個人情報の取得）

当社は、以下の場合に個人情報を取得いたします。

• 端末操作を通じてお客様等にご入力いただく場合

• お客様等から直接または書面等の媒体を通じてご提供いただく場合

• お客様等によるサービス、商品、広告、コンテンツ（以下これらをまとめて「サービス等」といいます）の利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合

• お客様等の同意を得た第三者から提供を受ける場合

上記の他、法令に基づき適法に取得する場合

前項に定めるサービス等には、当社の情報提供元および広告主、広告配信先、商品の製造元その他の提携先（以下「パートナー」といいます）向けおよびご本人以外のお客様等向けのサービス、商品、広告、コンテンツを含みます。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、以下のことを行うため個人情報を利用いたします。

• お客様等に適した当社のサービス等をご提供するため

• お客様等からのお問い合わせに対応するため

• 商品の配送、代金請求等をするため

• お客様等に当社のサービス等に関するお知らせをするため

• 当社のサービス等の安全なご提供を確保するため。

これには、不正な目的をもって商品を注文するお客様を発見して当該お客様に通知をしたり、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防したり、これらに対応することが含まれます

• 当社のサービス等の改善および当社の新たなサービス等を検討するため

• 当社のサービス等のご利用状況等を調査、分析するため

• サービス等の適正な提供に必要な範囲でパートナーへ情報提供をするため

上記にかかわらず、当社が第三者から個人情報の提供を受ける際に、当該個人情報の利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該個人情報を利用します。

本条に定める利用には、当社がお客様等に割当てたID、パートナーがお客様等に割当てたID、お客様等の利用する携帯端末等に割当てられたID、クッキーその他の各種識別子を紐づけて管理し、利用する場合を含みます。

第3条（個人情報の提供の同意）

法令で認められた場合のほか、お客様等の同意をいただいた場合は、当社はパートナー等の第三者（外国にある第三者を含みます。以下同じ）に対して個人情報を提供いたします。ただし、以下の場合においては、氏名や住所など直接特定の個人を識別することができる情報を除外した上で、当社は第三者に対して、必要な範囲で個人情報を提供いたします。

• 当社のサービス等の提供に必要な場合

• 当社のサービス等の品質向上のために必要な場合

• 当社の新たなサービス等の検討のために必要な場合

• 調査・研究・分析のために研究機関等に提供する場合

前項に関わらず、個別のサービス等において別途の条件でご契約いただいている場合には、その契約条件が優先して適用されます。

第4条（セキュリティについて）

当社は、個人情報の保護に関する諸法令および本プライバシーポリシーに従って、個人情報を適切に取り扱います。個人情報を適切に取り扱うため、社内規程および組織を整備し、個人情報を処理する情報システムの安全を確保します。当社が個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、適切な個人情報の管理体制を有する者に委託し、委託先と契約を締結して委託先による業務を適切に管理しています。

個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、法令およびガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。

第5条（個人情報および利用目的の開示）

お客様等ご自身から当社所定の手続きにしたがい個人情報およびその利用目的の開示を求められた場合、お客様等に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。ただし、法令で定められた事由に該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

前項の開示に際し、当社はお客様等に対し実費および1件につき1,000円（税抜）を超えない範囲の事務手数料を請求することができます。

第６条（個人情報の訂正および削除）

お客様等は当社が保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。

当社は、お客様等から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様等に通知いたします。

第７条（個人情報の利用停止等）

お客様等より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去（以下「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様等に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。

第８条（プライバシーポリシーの変更）

本プライバシーポリシーの内容は、お客様等に通知することなく、変更することができるものとします。

別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

第9条（お問い合わせ）

プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

E-mail：contact@forbetterjp.com